Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng go8pro

Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa go8pro ("chúng tôi", "nền tảng", "go8pro") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng website go8pro.vip và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng go8pro, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan được công bố trên go8pro.vip.

go8pro có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

1.1 Phạm vi dịch vụ

go8pro cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ (slot), và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ được thiết kế dành riêng cho thị trường người dùng Việt Nam.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hay tranh chấp nào về cách giải thích, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. go8pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự hiểu nhầm nào phát sinh từ việc người dùng tự dịch nội dung Điều khoản sang ngôn ngữ khác.

Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của go8pro, bạn cần tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên go8pro. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1 Điều kiện đủ điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản go8pro, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc trước đây của go8pro và các đơn vị liên kết trong vòng 6 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

go8pro có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính ("KYC — Know Your Customer") vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung tự chụp (selfie) kèm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán đã đăng ký. Người dùng có nghĩa vụ hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn go8pro yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế hoặc tạm khóa tính năng rút tiền.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản go8pro của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. go8pro khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên go8pro (go8pro sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

go8pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng go8pro, bạn cam kết tuân thủ tất cả các quy định sau và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về mọi hành vi của mình trên nền tảng.

3.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng go8pro tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tương tự nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ trong cá cược.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc sử dụng tài khoản go8pro cho các mục đích bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới ("multi-accounting").
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để tạo ra lợi nhuận không hợp lệ. Mọi số dư phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản go8pro cho người khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của go8pro.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP để truy cập nền tảng nhằm mục đích gian lận hoặc vượt qua các giới hạn địa lý.

3.2 Giao dịch hợp lệ

Người dùng cam kết chỉ sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ và thuộc quyền sở hữu hoặc sử dụng hợp pháp của mình. Nghiêm cấm việc nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp. go8pro có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm quy định này.

Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

go8pro hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền mã hoá USDT. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật của go8pro.

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của go8pro. go8pro không chịu trách nhiệm về việc chậm xử lý do nội dung chuyển khoản sai.
• go8pro có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong phạm vi có thể).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử và từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Trong một số trường hợp, go8pro có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch giá trị lớn.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra ngoài.

4.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên go8pro được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). go8pro hiện không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — go8pro không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Quy Tắc Đặt Cược và Tính Hợp Lệ của Kết Quả

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng go8pro đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với các quy tắc chuyên biệt áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc môn thể thao cụ thể.

5.1 Tính ràng buộc của cược đã đặt

Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống go8pro, cược đó được coi là ràng buộc về mặt pháp lý và không thể hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng trong điều khoản này hoặc quy tắc của từng trò chơi cụ thể.

5.2 Kết quả và giải quyết cược

• Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị trên nền tảng và kết quả chính thức, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.
• go8pro có quyền hủy, hoãn giải quyết hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.
• Đối với các trận đấu thể thao bị hoãn hoặc hủy: cược sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền gốc nếu sự kiện không diễn ra trong thời hạn theo quy định của từng môn thể thao.

5.3 Giới hạn cược

go8pro có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường cược và từng tài khoản cá nhân. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. go8pro cũng có quyền từ chối hoặc giảm giá trị bất kỳ cược nào vì lý do quản lý rủi ro theo quyết định của ban quản trị nền tảng.

Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình Ưu Đãi

go8pro thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

6.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác đều có yêu cầu vòng cược ("wagering requirements") cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• go8pro có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lệnh rút tiền nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi một cách không trung thực.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6.2 Thay đổi và hủy chương trình khuyến mãi

go8pro có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng go8pro trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

Đình Chỉ, Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

go8pro có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.1 Các trường hợp go8pro có quyền khóa tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Sử dụng tài khoản go8pro để thực hiện các hoạt động bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của go8pro.

7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản go8pro của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, go8pro sẽ xử lý việc đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản nợ chưa thanh toán và tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) trong vòng 5 ngày làm việc.

7.3 Tự loại trừ vì lý do trách nhiệm chơi

go8pro hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng nền tảng. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của go8pro.

Giới Hạn Trách Nhiệm và Từ Chối Bảo Đảm

go8pro cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" ("as is") và "theo khả năng" ("as available"). go8pro không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, chính xác, hoàn chỉnh hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

8.1 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, go8pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng go8pro, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của bản thân người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của người dùng do người dùng không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

8.2 Bất khả kháng

go8pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản này nếu nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của go8pro, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, sự cố hạ tầng viễn thông diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng tương tự.

8.3 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.